Politique de confidentialité

1. LA GESTION DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

1) Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Une donnée à caractère personnel (ou donnée personnelle) désigne toute information se rapportant à une personne physique, identifiée ou identifiable. A titre d’exemple, il peut s’agir de vos noms, prénoms, coordonnées (adresse e-mail, n° de téléphone…) mais aussi de l’ensemble de votre historique sur le site (ex : liste de vos achats, etc).

2) Qui est le responsable de traitement de vos données personnelles ?

L’Éditeur du site Tennis Premium, Société à responsabilité limitée, au capital variable de 7 500 euros, sous le numéro d’immatriculation au RCS : Avignon B 449 890 003, dont le siège social est situé 29 Avenue Charles De Gaulle - Le Pontet (84130).

3) Pour quelles finalités traitons-nous vos données personnelles ?

Dans le cadre de votre navigation sur le site www.tennis-premium.fr, vous pouvez être amené à renseigner des données personnelles. Chaque formulaire de collecte de données présente les informations liées au traitement concerné, incluant ses finalités. Pour chaque traitement, le caractère obligatoire de la fourniture des données est indiqué, dans le formulaire, par un astérisque.

1. Création d’un compte client : Les données concernées sont celles présentes dans le formulaire de création du compte : Votre Titre, Votre Prénom, Votre Nom, Votre Adresse e-mail, Votre Date de naissance. (Les données sont conservées pendant le temps où votre compte client est actif, et jusqu’à 5 ans après votre dernière activité).

2. Gestion de vos commandes : Les données concernées sont celles présentes dans le formulaire de création de compte et en plus : Votre Adresse, Votre Complément d’adresse, Votre Code postal, Votre Ville, Votre Pays (Les données sont conservées pendant le temps où votre compte client est actif, et jusqu’à 5 ans après votre dernière activité).

3. Recevoir les offres partenaires : Les données concernées sont : Votre Adresse e-mail, Votre Nom, Votre Prénom, ainsi que Vos Préférences et/ou Habitudes d’achat. (Les données sont conservées pendant le temps où votre compte client est actif, et jusqu’à 3 ans après votre dernière activité).

4. Recevoir notre newsletter : Les données concernées sont : Les données concernées sont : Votre Adresse e-mail, Votre Nom, Votre Prénom, ainsi que Vos Préférences et/ou Habitudes d’achat pour la personnalisation de nos offres et promotions. (Les données sont conservées pendant le temps où votre compte client est actif, et jusqu’à 3 ans après votre dernière activité).

5. Formulaire de contact : Les données concernées sont celles que vous avez fournies dans le formulaire de demande de contact : Votre Adresse e-mail. Les données issues de la création de votre compte (exemple : votre identité, votre numéro de téléphone...) ainsi que les données issues de vos commandes peuvent également être traitées dans certains cas (exemple : statut de votre commande). (Si vous n’avez pas de compte client les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité puis pendant leur durée légale d’archivage.)

6. Navigation sur notre site internet : Les données concernées sont votre adresse IP, les informations liées à votre adresse IP (ex : géolocalisation), et vos données de navigation. Pour les cookies et traceurs, la durée de conservation des données varie en fonction de leur finalité (voir paragraphe dédié ci-dessous : LA GESTION DES COOKIES SUR LE SITE).

7. Avis en ligne : Les données concernées sont celles présentes dans le formulaire reçu en cas de suggestion d’avis de notre part. (Si vous n’avez pas de compte client vos données seront conservées jusqu’à 3 ans après publication de votre avis.)

8. Analyses statistiques et segmentation : Les données concernées sont celles que vous avez fournies lors de la création de votre compte (ex : votre nom, prénom, votre adresse postale...), ainsi que celles issues de votre navigation et de vos achats sur le site. (Les données sont conservées pendant le temps où votre compte client est actif, et jusqu’à 5 ans après votre dernière activité).

4) Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront traitées par les salariés de notre entreprise, et pourront être transmises à nos sous-traitants. Si vous passez une commande sur le Site, vos données pourront être transmises :

- aux sociétés de transport en charge de la livraison des commandes

- aux organismes bancaires en charge des paiements des commandes : Paypal, Stripe, Credit Agricole

Les données traitées par Tennis Premium peuvent également être transmises à Google, Microsoft, Meta, Twitter etc. et sont susceptibles d’être transférées aux USA, à des fins de personnalisation de vos préférences, publicité et gestion des réseaux sociaux. Avec votre accord exprès, vos données pourront également être transmises à nos partenaires.

5) Où sont traitées vos données personnelles ?

De manière générale, vos données personnelles sont stockées au sein de l’Union Européenne. Elles sont également amenées à être traitées en dehors de l’Union Européenne, par exemple, par nos sous-traitants. Dans ce cas, les transferts sont soumis à des mesures de protection adéquates prévues par le chapitre V de la RGPD.

6) Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer ?

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 et au Règlement européen sur la protection des données personnelles mis en application le 25 mai 2018 vous disposez :

- D’un droit d’accès : c’est le droit pour toute personne d'obtenir la communication de toutes les informations la concernant détenues par Tennis Premium.

- D’un droit d'opposition : c’est le droit pour toute personne de s'opposer à ce que ses données soient utilisées par Tennis Premium pour un objectif précis. La personne concernée devra mettre en avant « des raisons tenant à sa situation particulière », sauf en cas de prospection commerciale, à laquelle toute personne concernée peut s'opposer sans motif.

- D’un droit de rectification : c’est le droit pour toute personne d'obtenir la rectification des informations inexactes la concernant détenues par Tennis Premium.

- D’un droit à l’effacement : c’est le droit pour toute personne d’obtenir l’effacement de données à caractère personnel la concernant si elle se trouve dans l’une des situations prévues par la réglementation (ex : vous retirez votre consentement à l’utilisation de vos données).

- D’un droit de limitation : c'est le droit de faire suspendre un traitement le temps qu'une vérification puisse avoir lieu (c’est un droit qui vient compléter les autres droits et qui est utilisé notamment pour vérifier l'exactitude des données personnelles, etc.).

- D’un droit de portabilité des données qui vous concernent : c’est le droit pour toute personne concernée d'obtenir que ses données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré, à elle-même ou directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.

- Du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles si vous ne pouvez plus les exercer.

En cas de réclamation, vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : par Tennis Premium – Avenue Charles De Gaulle - Le Pontet (84130) ou à contact@tennis-premium.fr. Pour les partenaires, vous pouvez exercer vos droits en les contactant directement.

2. LA GESTION DES COOKIES SUR LE SITE

1) Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un grand nombre de sites internet utilisent des cookies, l'objectif principal étant d'améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Ces informations sont parfois stockées sur votre terminal dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

2) Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Lors de la navigation sur le site www.tennis-premium.fr, les cookies permettent de "reconnaître" votre navigateur pour la durée de votre visite («cookie de session») ou lors de plusieurs visites («cookie persistant»). Les cookies peuvent avoir plusieurs rôles et sont utilisés sur notre site : o pour des raisons techniques (identification de session, mémorisation des préférences, du panier...) afin, par exemple, d'adapter la présentation du site à la configuration de votre terminal ;

- à des fins d'analyses statistiques et de gestion de trafic nous permettant, par exemple, d'améliorer l'ergonomie du site et l'intérêt de nos services

- pour vous proposer des offres commerciales en lien ou non avec vos centres d'intérêts sur notre site ou des sites tiers.

3. Les cookies tiers

En fonction des choix que vous avez pu exercer concernant les cookies, ces derniers peuvent être ainsi émis/lus par des tiers (prestataires de publicité, agences de communication, sociétés de mesure d'audience, …) lorsque vous naviguez sur notre site.

Les cookies permettent à ces sociétés, pendant la durée de validité de ces cookies, de déterminer, en vue de vous les adresser, les contenus publicitaires susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêts grâce à la connaissance de votre navigation sur notre site. L'utilisation des cookies par ces sociétés est régie par leurs propres politiques de protection de la vie privée.

Cookies tiers présents sur le site :

Google GA4

4. Si l'utilisation de votre terminal est partagée par plusieurs personnes

Les cookies étant liés au terminal et au navigateur, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine de l'identité de la personne naviguant sur ce terminal. Il est donc possible que les services et publicités qui vous seront proposés sur ce terminal ne correspondent qu'en partie à votre utilisation (la navigation/les préférences des autres utilisateurs du terminal pouvant être prises en compte).

La confidentialité de votre terminal résulte de vos choix, aussi bien dans son utilisation (personnes ayant accès) que dans son paramétrage (concernant notamment les cookies)

5. Vos choix concernant l'utilisation des cookies

A tout instant, plusieurs options sont possibles pour gérer les cookies et sont précisées ci-après. Pour choisir le type de cookies que vous acceptez/refusez et les conséquences sur votre navigation (ainsi que pour obtenir plus d’information sur les cookies déposés), cliquez ici : 

Gestion des cookies Les paramétrages que vous êtes susceptibles de réaliser peuvent avoir un impact sur votre navigation internet et sur le fonctionnement de certains services nécessitant l'utilisation de cookies. A ce titre, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services, résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter un cookie sur votre terminal. o Navigateur sur ordinateur (PC ou. MAC): Au travers du paramétrage de votre navigateur, vous pouvez mener un certain nombre d'actions vous permettant d'administrer les cookies afin d'en accepter ou d'en refuser l'utilisation, soit de manière globale, soit de manière plus précise et ce à tout moment. Les éléments de paramétrage étant spécifiques à chaque navigateur, nous vous proposons de suivre le lien correspondant à votre navigateur pour en savoir plus :

Pour gérer les cookies sur Google Chrome : https://support.google.com/

Pour gérer les cookies sur Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/

Pour gérer les cookies sur Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/

Pour gérer les cookies sur Safari : http://support.apple.com/

Pour les autres terminaux (smartphones, tablettes, objets connectés), nous vous invitons à consulter le menu d'aide de votre navigateur.

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